当你的电脑鼠标亮着，但无法移动或点击时，这可能会令人沮丧。此问题可能是由多种因素引起的。本文将提供一个全面的指南，帮助你诊断和解决该问题。

检查物理连接

- 检查USB连接：确保鼠标牢固地插入电脑的USB端口。尝试拔下并重新插入鼠标。

- 尝试不同的USB端口：如果鼠标在第一个USB端口无法工作，请尝试插入另一个端口。

- 尝试不同的电脑：如果鼠标在同一台电脑的不同USB端口上都不工作，请尝试将其连接到另一台电脑。如果鼠标在另一台电脑上工作，则问题可能出在你原来的电脑上。

检查鼠标设置

- 检查鼠标属性：右键单击“我的电脑”并选择“属性”。在“设备管理器”中，找到“鼠标和其他指针设备”。如果鼠标列出，请右键单击它并选择“更新驱动程序软件”。

- 调整指针速度和灵敏度：在“鼠标属性”窗口中，导航到“指针选项”选项卡。调整指针速度和灵敏度设置，看看是否有帮助。

- 禁用鼠标加速：鼠标加速功能可能会导致鼠标指针出现不规则移动。在“指针选项”选项卡中，取消选中“增强指针精度”复选框。

检查驱动程序

- 更新鼠标驱动程序：访问鼠标制造商的网站，下载并安装最新驱动程序。

- 回滚鼠标驱动程序：如果驱动程序更新后问题开始发生，请尝试回滚到以前的驱动程序版本。在“设备管理器”中，右键单击鼠标并选择“属性”。在“驱动程序”选项卡中，单击“回滚驱动程序”。

- 重新安装鼠标驱动程序：如果回滚驱动程序不起作用，请卸载鼠标驱动程序并重新安装它。在“设备管理器”中，右键单击鼠标并选择“卸载设备”。然后，拔下鼠标并重新启动电脑。当系统重新启动时，它将自动检测并重新安装鼠标驱动程序。

检查鼠标硬件

- 检查鼠标按钮：物理检查鼠标按钮，确保它们没有卡住或损坏。

- 清洁鼠标传感器：使用棉签轻轻擦拭鼠标底部的传感器。灰尘或污垢堆积可能会干扰传感器正常工作。

- 尝试另一种鼠标：如果其他故障排除步骤不起作用，请尝试使用不同的鼠标。如果新鼠标工作正常，则问题可能出在你原来的鼠标上。

检查电脑设置

- 启动到安全模式：在安全模式下启动电脑，只有基本驱动程序和服务运行。如果鼠标在安全模式下工作，则问题可能是由第三方软件或驱动程序引起的。

- 进行系统还原：如果鼠标最近突然停止工作，请尝试进行系统还原。这将使你的电脑恢复到之前的状态，其中鼠标可能可以正常工作。

- 检查病毒和恶意软件：病毒和恶意软件可能会干扰鼠标操作。使用防病毒软件对电脑进行扫描，并删除任何发现的威胁。

其他可能的原因

- 电源不足：如果鼠标通过USB集线器连接，则集线器可能没有为鼠标提供足够的电源。尝试将鼠标直接连接到电脑。

- 电缆损坏：检查鼠标电缆是否有损坏迹象。如果电缆损坏，则鼠标可能无法正常工作。

- 电脑电源问题：在某些情况下，电脑电源问题可能会导致鼠标出现故障。尝试使用不同的电源插座或更换电源。